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Toutes nos Étoiles sont réalisées avec amour de manière artisanale, et nécessite un délai de fabrication que nous estimons de 2 à 5 jours.
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Les commandes passées sur Les Étoiles de Lily e-Shop sont préparées avec soin dans un joli paquet.
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Elles sont ensuite expédiées un peu partout dans le monde depuis notre Atelier | Boutique situé à Marseille.
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Votre commande est livrée par la Poste ou par transporteur indépendant de manière sécurisée et assurée avec accusé de réception.
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Le mode d'expédition pour la France métropolitaine est le Colissimo recommandé.
Le délai de livraison varie de 2 à 4 jours.
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Nous livrons en Europe et dans le monde entier en Colissimo International.
Le délai de livraison est de 5 à 10 jours.
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Vous souhaitez obtenir votre commande en urgence ?
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Vous souhaitez commander un produit qui ne serait plus en stock ?
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Parce qu'il est tout à fait possible de se tromper de taille, de modèle ou simplement de changer d'avis.
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Tous les produits livrés en Europe peuvent faire l'objet d'un remboursement excepté les produits ayant fait l'objet d'une personnalisation sur demande du client (mise à la taille, gravure, émaillage).
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Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour retourner à vos frais, un ou plusieurs articles commandés.
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Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, intacts et propres à une nouvelle commercialisation à l'adresse suivante :
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LES ÉTOILES DE LILY
Service Client
3 rue fontaine des Vents
13002 Marseille
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Si les conditions mentionnées ci-dessus sont remplies, votre remboursement prendra effet dans les quatorze (14) jours à compter de la date de réception de votre retour par nos services.
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Vous serez remboursé(e) par un crédit sur le compte bancaire utilisé lors de votre paiement.
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Si vous ne retournez pas l'intégralité de votre commande et conservez un ou plusieurs des produits commandés, le montant des frais de livraison initiaux sera conservé par Les Étoiles de Lily.
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